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  • 電話予約はできますか?
    電話予約も受け付けておりますが、専用フォームよりご予約いただけますと幸いです。
  • 予約メールが届きません。
    システム上でトラブルが起きている可能性があります。 お手数をおかけいたしますが、下記電話番号にご連絡いただければ幸いです。 070-1390-5476
  • 当日予約はできますか?
    申し訳ございませんが、貸出前は清掃等の準備が必要となるため、承っておりません。
  • 利用時間は延長できますか?
    次のご予約が入っていない場合に限り、貸出返却時間内の9時から18時の間にご連絡いただければお受けできます。 ご連絡がない場合は延長料金が2倍となります。
  • 支払い方法は何がありますか?
    現金・銀行振込の2種類になります。 現金決済に関しては直接ご来店いただいてのお支払いとなりますのでご注意ください。
  • 普通免許でレンタルできますか?
    「普通」「中型」「準中型」免許で運転可能です。
  • ペット同乗可能ですか?
    ペット不可となります。
  • 年齢制限はありますか?
    年齢制限はございませんが、運転される方は免許取得から4年以上経過された方に限ります。
  • レンタル時、車を預かってもらえますか?
    1台のみお預かり可能ですが、預かり時に発生した盗難等に関しましては一切責任をとれませんのでご了承ください。
  • タバコは吸えますか?
    禁煙となります。 火気厳禁となりますため、おタバコはご遠慮ください。 違反が発生した場合、レンタルキャンピングカー協会に通報いたします。 違反金20万円を請求いたします。
  • 装備の使用方法がわかりません。
    こちらの動画で詳しく説明しているため、そちらをご覧ください。
  • 事故を起こしてしまった場合、どうしたら良いですか?
    万一キャンピングカーをご利用中に事故が起こった場合は、速やかに下記のご対応をお願いいたします。 保険・保証の適用を行うための重要な手続きも含まれておりますので、必ずご対応ください。 1. 負傷者の救護 2. 警察への通報・届出 3. 事故相手の確認 4. ロードサービスへ連絡し、事故車の移動等をご相談ください。 5. 当店への連絡 また、警察への届出を行った後、交通事故証明書を取得していただくようお手続きをお願いいたします。 なお、事故が起こってしまった時点でレンタル契約は終了となります。 レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金はご返金できません。
  • レンタル前に見学できますか?
    お時間が合えば可能です。 お電話にてご相談ください。
  • 寝具の貸出はありますか?
    敷きパッドのみご用意しております。 そのほかのものはお客様の方でご用意いただきますようお願いいたします。
  • チャイルドシートの貸出はありますか?
    ご用意がないため、お客様の方でご用意をお願いいたします。 チャイルドシートの着用は法律で義務化されていますため、お子様がいらっしゃる場合は必ずご使用お願いいたします。
  • 立体駐車場に入りますか?
    Happy1 premiumは車高が高いため、立体駐車場には入りません。 平面駐車場のご利用をお願いいたします。 高さ制限がある場所も十分ご注意ください。
  • 毎日点検は必要ですか?
    2日以上ご利用の場合、法律で毎日点検をすることが義務付けられているため必要となります。 点検シートをお渡しいたしますので、そちらをご使用の上、点検をお願いいたします。

Q&A

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